Rujukan Laman

Terokai hak dan syarat akaun anda

Kami di sr4 menyusun rangka kerja undang-undang ini agar anda faham dengan jelas hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Akaun Anda

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Semak postur dasar kami dengan teliti

sr4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

sr4 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja dan semua aktiviti tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali

1
apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai saluran transaksi yang diiktiraf di Malaysia dan setiap rekod transaksi disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan. Sebarang pertikaian yang timbul akan dirujuk kepada bidang kuasa undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka saluran sokongan undang-undang anda

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang sr4. Respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami mana-mana klausa dalam terma penggunaan atau dasar privasi sebelum anda terus menggunakan akaun.

Borang Aduan Rasmi Jika anda ingin mengemukakan aduan bertulis berkaitan pemprosesan data atau pertikaian akaun, isi borang aduan dalam portal sr4 dan kami akan memberi maklum balas bertulis.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Ketahui cara kami melindungi akaun anda

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada setiap sesi akaun dan transaksi kewangan di sr4. Kawalan akses dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi memastikan hanya anda sahaja yang boleh log masuk, di…

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan diproses hanya untuk tujuan yang anda berikan kebenaran secara eksplisit semasa pendaftaran akaun di sr4.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah dan amaran log masuk dihantar ke e-mel anda secara automatik apabila kami mengesan percubaan akses dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami.

Pegawai Perlindungan Data

sr4 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam portal akaun sr4.

Jawapan kepada soalan hak dan dasar anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun di sr4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang portal dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Data ini tidak dijual atau dikongsi kepada pihak pemasaran ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, akaun anda tertakluk kepada perlindungan undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor aktif pada setiap sesi log masuk untuk melindungi akaun anda.

Boleh. Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda dengan mengisi borang permintaan data dalam portal akaun anda. Kami akan menyediakan dokumen tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan ini daripada pasukan kami.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel undang-undang sr4 atau gunakan borang aduan rasmi dalam portal. Semua pertikaian diselesaikan mengikut bidang kuasa undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan fungsi platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi log masuk akaun anda.

Terokai hak dan syarat akaun anda

Buka saluran sokongan undang-undang anda

Ketahui cara kami melindungi akaun anda

Pengendalian Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Jawapan kepada soalan hak dan dasar anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang sr4 simpan?

02 Bagaimana sr4 menggunakan maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

03 Adakah akaun saya dilindungi jika saya berada di Malaysia?

04 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang sr4 ada tentang saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Siapa yang patut saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma penggunaan?

07 Adakah sr4 menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti saya?

Halaman Berkaitan